Procon São João alerta para golpes por meio de celular se passando por banco

Nas últimas semanas, o Procon de São João da Boa Vista notou o aumento de golpes com o mesmo modo de agir dos criminosos ou, pelo menos, semelhante. Tudo começa quando a pessoa recebe uma ligação em seu telefone e o golpista se identifica como sendo do seu banco. Na maioria dos casos, os bandidos perguntam se o consumidor fez uma compra em determinada loja e quando recebem a negativa, pedem dados da pessoa alegando que vão fazer o cancelamento da suposta compra.
No entanto, ao passar os dados, os criminosos conseguem efetuar empréstimos em nome da vítima e a convencem a realizar PIX e transferências para seus comparsas. Em alguns casos, o golpista, que se passa por gerente do banco, diz que vai mandar o mototaxi buscar o cartão e pede que o cliente anote a senha atrás. Ai, em poder dos dados, consegue fazer empréstimos e promover movimentações através de caixas eletrônicos ou internet banking.
Outro argumento que alguns bandidos utilizam é se passar por membro do Banco Central, ou outra entidade, solicitando informações da pessoa alegando que vai atualizar cadastros. Ao passar os dados, mais uma vítima é feita.

ORIENTAÇÃO
Diante desses crimes, a dica que o Procon oferece para evitar cair nesses tipos de golpes é jamais resolver qualquer pendência pelo telefone e, sempre que possível, procurar o seu gerente ou a agência física.
Além disso, jamais passar dados pessoais e da conta por telefone para quem você não conhece. Senha de banco, aliás, não se deve passar para ninguém.
Em caso de dúvida ao receber a ligação, desligue e procure um amigo ou familiar em busca de orientação. “Temos percebido um número crescente de vítimas destes tipos de golpes. Orientamos que filhos e netos orientem, em especial, os parentes idosos para que eles jamais realizem qualquer ação por telefone quando envolver bancos. E, principalmente, não passar dados pessoais e senhas. Somente com uma campanha maciça e ajuda de todos será possível inibir a ação de criminosos”, orienta o Procon local.

SINAIS QUE PODE SER GOLPE
Algumas atitudes podem indicar que a pessoa está sendo alvo de criminosos e que se trata de um golpe. Confira abaixo:

- Pediu sua senha pelo telefone: Nunca digite ou informe suas senhas no aparelho telefônico.

- Pediu para ir a um caixa eletrônico: O banco nunca entra em contato para fazer esse tipo de solicitação. Nunca envie prints de tela ou vídeos, nem mostre por videochamada nenhum QR Code. Este é um modus operandi muito comum pra que o golpista tenha acesso a dados sensíveis. Além disso, o banco nunca vai solicitar que você realize uma transação, nem sob o pretexto de cancelar ou estornar outra.

- Jamais clique em links via SMS: Quando a pessoa é direcionada para uma página falsa do banco, muito parecida com a original, e é induzida a digitar o número da agência, conta e senha. Nunca clique em links desse tipo, recebidos por SMS, e-mail ou redes sociais.

- Mãe ou amigo pede um PIX e diz que trocou de número: quando mãe, outro familiar ou amigo entrar em contato pelo WhatsApp alegando que trocou de número e pedindo dinheiro emprestado via PIX desconfie. Desconfie de contato com foto de conhecido, mas com número de telefone diferente. Antes de transferir qualquer valor, ligue ou faça uma videochamada e confirme diretamente com quem pediu.

- Solicita instalação de aplicativo: uma pessoa liga se passando pela central de atendimento do seu banco e diz que sua conta está sendo invadida. Para resolver, você precisa instalar um software de acesso remoto no celular para que o banco faça uma varredura na sua conta. Na prática, o que acaba acontecendo é que o golpista ganha acesso ao seu celular. Atenção, os bancos nunca entram em contato para solicitar a instalação ou atualização de equipamentos, aplicativos, módulo de segurança, softwares ou componentes/extensões em navegadores de internet.

- Jamais entregue cartão para alguém: você entrega o cartão para fazer um pagamento e ele fica longe da sua visão. Sinal de alerta! Não permita que o funcionário que estiver te atendendo leve o cartão para lugares que você não veja. Sem que você perceba, a pessoa pode trocar o seu cartão, tirar foto ou anotar os dados. Espere trazer a maquininha, coloque e retire você mesmo o cartão. Nunca perca o seu cartão de vista. Com o número do cartão, o código de segurança (aqueles três números do verso) e a validade, seu cartão pode ser usado por qualquer pessoa para compras na internet.